Jak sprawdzić status zamówienia?

Statusy zamówień.
I
Napisany przez Iza
Zaktualizowano rok temu

Aby szybko sprawdzić status realizacji zamówienia:

  • Na stronie głównej przejdź do zakładki konto.
  • W sekcji Szczegóły zamówienia kliknij Historia zamówień.
  • Wybierz zamówienie, którego status chcesz sprawdzić i kliknij Szczegóły zamówienia.
  • W tym miejscu widzisz podsumowanie zamówienia i jego status.

[zdj/film]

Co oznaczają poszczególne statusy zamówienia?

  • nowe zamówienie — twoje zamówienie zostało wysłane do hurtowni i czeka na jego przyjęcie,
  • przyjęte — hurtownia otworzyła Twoje zamówienie,
  • w trakcie realizacji — zamówienie zostało przekazane do realizacji, towar jest przygotowywany,
  • oczekuje na potwierdzenie — pojawia się gdy hurtownia zmodyfikuje zamówienie, musisz zatwierdzić (lub nie) wprowadzone zmiany,
  • zrealizowanezamówienie jest przygotowane przez hurtownie i czeka na wysyłkę lub zostało wysłane,
  • zwrot
  • reklamacja
  • anulowane —Twoje zamówienie zostało anulowane, skontaktuj się z hurtownią.
Jeśli hurtownia udostępni nr przesyłki kurierskiej, możesz na bieżąco monitorować jej drogę.

Czy odpowiedzieliśmy na Twoje pytanie?