Aby szybko sprawdzić status realizacji zamówienia:
- Na stronie głównej przejdź do zakładki konto.
- W sekcji Szczegóły zamówienia kliknij Historia zamówień.
- Wybierz zamówienie, którego status chcesz sprawdzić i kliknij Szczegóły zamówienia.
- W tym miejscu widzisz podsumowanie zamówienia i jego status.
[zdj/film]
Co oznaczają poszczególne statusy zamówienia?
- nowe zamówienie — twoje zamówienie zostało wysłane do hurtowni i czeka na jego przyjęcie,
- przyjęte — hurtownia otworzyła Twoje zamówienie,
- w trakcie realizacji — zamówienie zostało przekazane do realizacji, towar jest przygotowywany,
- oczekuje na potwierdzenie — pojawia się gdy hurtownia zmodyfikuje zamówienie, musisz zatwierdzić (lub nie) wprowadzone zmiany,
- zrealizowane — zamówienie jest przygotowane przez hurtownie i czeka na wysyłkę lub zostało wysłane,
- zwrot
- reklamacja
- anulowane —Twoje zamówienie zostało anulowane, skontaktuj się z hurtownią.
Jeśli hurtownia udostępni nr przesyłki kurierskiej, możesz na bieżąco monitorować jej drogę.